sujet Contrat Sosh dans gérer mon offre mobile

Contrat Sosh

Tibul — Fri, 29 Mar 2019 09:47:20 GMT

Bonjour,

Ma femme a souscrit a un nouveau forfait mobile Sosh seulement qu'il n’apparaît pas dans mon espace client.

Le forfait et bien pris en compte sur ma facture mensuelle mais je ne vois aucun détail de son contrat, quand je veux rattacher son contrat sur mon espace client orange me dis qu'il existe déjà... Or je ne vois que mon contrat mobile + internet + tv rien d'autres.

Edit:

Quand ont veux regarder son contrat sur Sosh voici le message:

Vous êtes actuellement identifié avec votre compte utilisateur (son mail) et vous n'avez pas les droits suffisants pour consulter le contrat internet de votre foyer.

Auriez vous la solution svp?

Cordialement Tibul

Re : Contrat Sosh

Laura_M — Mon, 01 Apr 2019 14:21:10 GMT

Bonjour @Tibul

En cliquant sur "rattacher un contrat", vous pouvez l'ajouter. Pour cela vous aurez besoin de son numéro de client qui se trouve sur une de ces factures ou bien sur son contrat.

Laura

Re: Re : Contrat Sosh

Tibul — Tue, 02 Apr 2019 16:47:10 GMT

Bonjour Laura,

Merci de votre aide 😀

Cordialement