sujet Re: commande accessoire non reçue dans gérer mon offre mobile

commande accessoire non reçue

AS400PHP — Sun, 31 Mar 2019 07:47:35 GMT

Bonjour.

N'ayant pas reçu une commande d'accessoires pour mobile, celle-ci étant toujours marquée "expédiée" depuis une semaine, je souhaite l'annuler, car je ne peux plus attendre.

Qui contacter ? où contacter ?

Pas d'information à ce sujet sur le site Orange.

Contact orange me demande un numéro de commande de mobile ou forfait mobile, mais c'est une commande d'accessoires, qui ne rentre pas dans les critères.

Comment sortir de cette impasse ?

Re: commande accessoire non reçue

Ratibus — Sun, 31 Mar 2019 09:50:27 GMT

Salut @AS400PHP

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: commande accessoire non reçue

Ph02 — Sun, 31 Mar 2019 19:46:10 GMT

Bonsoir Ratibus et merci pour votre réponse !

Cordialement.