sujet Re: Problème rétractation dans gérer mon offre mobile

Problème rétractation

Mag381 — Fri, 26 Apr 2019 16:03:51 GMT

Bonjour
Voici mon problème j'ai fait un renouvellement avec mobile le jour même je me suis rendu en boutique pour faire une rétractation car forfait trop élevée rétractation faite je devais au bout de 48h retrouver mon ancien forfait à ce jour là boutique et le service client ce renvoi la balle je sais plus quoi faire car mon faire ne c'est pas déclencher c'est le nouveau qui a été mis en place

Re: Problème rétractation

johann — Sat, 27 Apr 2019 09:51:33 GMT

Salut @Mag381

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure

sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Problème rétractation

Mag381 — Tue, 30 Apr 2019 05:36:36 GMT

Bonjour merci pour votre réponse je suis allez en boutique samedi le commercial a fait un courrier pour son patron pour qu'il puisse s'occuper de mon problème