sujet Re: Pb activation Multisim dans gérer mon offre mobile

Pb activation Multisim

WolfAngus — Mon, 29 Apr 2019 12:22:31 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur il y a 1 semaine. J'ai pris l'option Multi sim pour ma tablette (Huawei M5 pro), elle voit bien le réseau mais impossible de se connecter à Internet. Pas de barre 4G. J'ai installé l'application "Orange et moi" pour demander son activation (en donnant le numéro de carte sim), rien à faire, il me dit que je n'ai pas d'activation de carte Sim en attente.

J'ai vérifié les paramètres réseaux, tout est conforme à la config Orange.

Une idée ??? Une option à désactiver ?

Re: Pb activation Multisim

johann — Mon, 29 Apr 2019 15:13:58 GMT

Salut @WolfAngus

Si tu suis cette procédure et le problème persiste, après ouverture

de la page, tu as la possibilité pour prendre contact par " chat" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-multi-sim-activer_206757-750467

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: Pb activation Multisim

WolfAngus — Tue, 30 Apr 2019 08:29:44 GMT

Bonjour,

Tu avais raison, c'est juste moi qui n'ai pas suivi la procédure d'activation ^^ J'ai fais mon "c'est bon, je sais comment ça marche" sans lire la notice

Donc activer par téléphone et ça marche nickel, ça m'apprendra

Merci !

Re: Pb activation Multisim

johann — Tue, 30 Apr 2019 08:40:04 GMT

Salut @WolfAngus

L'essentiel est que tu as réussi .