sujet Re: Rétractation dans gérer mon offre mobile

Rétractation

Bbpoulette — Sun, 26 May 2019 19:00:22 GMT

Bonsoir mon fils de 13 ans m'a annoncé qu'il avait fait une commande intégrant nouveau téléphone et nouveau forfait de 64.99euros par mois. Je suis totalement contre et je souhaite la rétractation de ce contrat son numéro 06************. Je souhaite également qu'il ne puisse plus passer de commande via son numéro de téléphone. Tous les contrat de mes enfants étant rattaché à mon compte ne devrait pas permettre de changer d'abonnement ou de téléphone sans que j'en sois informé car c'est moi qui paye. Mon numéro est le 06***********.
Merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Rétractation

Bbpoulette — Sun, 26 May 2019 18:06:37 GMT

Je précise que je n'ai pas pu résilier de moi même sur votre site.

Re: Rétractation

AlexandreK — Mon, 27 May 2019 12:05:21 GMT

Bonjour @Bbpoulette,

Afin de prendre en charge votre demande, Afin de vous le faire parvenir, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du souscripteur

- Adresse postale

- Référence de la commande commençant par X....

AlexandreK