sujet Demande de forfait avec mobile dans gérer mon offre mobile

Demande de forfait avec mobile

Angelique-C1 — Fri, 07 Jun 2019 09:33:23 GMT

J'ai reçu un mail avec comme demande de l'argent en plus qui se monte au total a 438€ alors qu'à la commande on me demande juste 1€ j'aimerais comprendre pourquoi de plus on me demande des documents qu'ils ont déjà je ne comprends rien a ce sujet

Re: Demande de forfait avec mobile

johann — Fri, 07 Jun 2019 09:51:05 GMT

Salut !! @Angelique-C1

Il ne serait pas question d'un dépôt de garantie ?

Re: Demande de forfait avec mobile

Angelique-C1 — Fri, 07 Jun 2019 13:03:44 GMT

Non il me demande tout ça pour pouvoir obtenir le forfait et le mobile
Une somme très élevé et des documents pour finaliser ma commande

Re: Demande de forfait avec mobile

johann — Fri, 07 Jun 2019 14:55:24 GMT

@Angelique-C1

Voir si un conseiller sera de passage, il pourra éventuellement t'en

dire un peu plus .

Re: Demande de forfait avec mobile

Laura_M — Fri, 14 Jun 2019 11:26:27 GMT

Bonjour @Angelique-C1

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si non, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?

Laura