sujet Re: Prix d'une offre factice dans gérer mon offre mobile

Prix d'une offre factice

Soucid — Wed, 12 Jun 2019 16:44:26 GMT

J'ai récemment (le 11/06) souscrit à l'abonnement 50go pour 19,99€ pendant 12 mois, mais ma première facture arrive ce mois et je vois que le montant est de 39,19€ quelqu'un pourrait-il m'éclairer et me sortir de là ?

Re: Prix d'une offre factice

conseillercom — Wed, 12 Jun 2019 21:53:13 GMT

Bonjour.

Le montant de la 1ere facture est souvent different

2 raisons possible.

Soit vous etes facturé sur une periode de plus de 30 j : prorata
Soit votre odr nouveau client n est pas encore validé ou vous ne l avez pas complete ( direction le site orange). Resultat votre tarif ne comporte pas la remise des 15€ de la 1ere annee

Re: Prix d'une offre factice

johann — Thu, 13 Jun 2019 05:36:57 GMT

Salut !!! @Soucid

Google pourrait être ton ami

De même voir si ton offre était pas lier à un ordre de remboursement .

Au cas que oui, après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Re: Prix d'une offre factice

Soucid — Thu, 13 Jun 2019 13:40:54 GMT

Que dois je faire alors ? J'ai souscris le 11 et pour odr c'etait le 16 et après

Re: Prix d'une offre factice

johann — Thu, 13 Jun 2019 15:52:07 GMT

@Soucid

Quand tu ouvres le lien, il y a chaque fois 3 fourchettes de dates

Re: Prix d'une offre factice

Soucid — Fri, 14 Jun 2019 06:43:36 GMT

J'ai donc rempli l'odr, je dois juste attendre mon remboursement c'est ça ? 😂

Re: Prix d'une offre factice

johann — Fri, 14 Jun 2019 07:58:05 GMT

@Soucid a écrit :
J'ai donc rempli l'odr, je dois juste attendre mon remboursement c'est ça ? 😂

________________________________

Exact !