sujet Re: modifier un forfait dans gérer mon offre mobile

modifier un forfait

zef — Thu, 20 Jun 2019 15:26:48 GMT

Bonjour,

je possède un forfait 2h5go bloqué,et j aimerais le modifier en un forfait identique mais no bloqué

est ce possible?et si oui,faut il aller en agence,ou peut on le faire sur internet?

johann — Thu, 20 Jun 2019 16:05:55 GMT

Salut @zef

Tu peux faire le nécessaire par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou en boutique si une se trouve proche de chez toi .

zef — Fri, 21 Jun 2019 09:04:25 GMT

bonjour et merci de ta célérité .sil espace client n a pas pu me satisfaire ,le chat a été tout a fait efficace .Bonne journée

johann — Fri, 21 Jun 2019 09:52:58 GMT

Salut @zef

L'essentiel est que tu as réussi .