sujet Re : Problème réseau suite à portabilité du n° dans gérer mon offre mobile

PROBLEME RESEAU SUITE PORTABILITE N°

Giu291 — Wed, 03 Jul 2019 09:03:58 GMT

Bonjour,

Suite à la portabilité de mon numéro prévue hier entre 15h et 19h, je n’ai toujours pas de réseau mobile ou internet.

J’ai inséré la nouvelle carte SIM hier soir et aujourd’hui il ne m’est toujours pas possible d’envoyer des SMS ou bien accéder à internet.

J’ai redémarré mon mobile plusieurs fois sans résultat.

Par avance merci de votre aide.

JaziaA — Wed, 03 Jul 2019 09:09:17 GMT

Bonjour @Giu291

Je vais vous apporter mon aide.

Pour cela transmettez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et numéro client.

JaziaA

JaziaA — Wed, 03 Jul 2019 10:28:13 GMT

Merci pour toutes ces informations.

Je suis intervenue sur votre dossier. Je vous invite à redémarrer votre mobile puis tenter d'envoyer un SMS et vous connecter à internet.

J'attends votre retour.

JaziaA