sujet changement de forfait dans gérer mon offre mobile

changement de forfait

marie-mag — Thu, 11 Jul 2019 08:21:06 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait open Play à 89,90€, j'aimerai un forfait moins cher sans payer de frais. Je suis engagée jusqu'en Février 2020. A quel moment puis-je changer sans frais.

Merci pour vos réponses.

Marie-mag

Re : changement de forfait

Patricia_P — Thu, 11 Jul 2019 08:45:04 GMT

Bonjour @marie-mag ,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer vos noms, prénoms et numéro de mobile par message privé. Je reviens vers vous ensuite.

Bonne journée

Patricia

Re : Nom

Patricia_P — Thu, 11 Jul 2019 09:37:27 GMT

@marie-mag ,

Merci pour vos coordonnées, au vu de votre dossier, vous pourrez changer d'offre sans frais après le 19 février 2020.

Je vous invite, à cette date, à vous rapprocher du service clients au 3900 ou à vous connecter à votre espace clients afin de connaiître les offres commercialisées en cours adaptées à votre utilisation.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Patricia