sujet Re: facturation dans gérer mon offre mobile

facturation

HF28 — Thu, 11 Jul 2019 18:18:32 GMT

Bonjour,

Sur mon compte orange, mon forfait est à 7.99 euros actuellement. J'ai pourtant souscrit un forfait à 9.99 euros. J'aimerais savoir:

- depuis quand mon forfait a diminué

- pourquoi je n'ai pas été averti

- comment être remboursée

- quand le prélèvement de 9.99 euros passera à 7.99

Merci,

Ancien Membre — Thu, 11 Jul 2019 19:40:39 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas clair.

De quoi veux-tu être remboursée ? Es-tu prélevée de 7.99 euros ou 9.99 ?

Appelle le 3900.

johann — Fri, 12 Jul 2019 06:09:02 GMT

Salut @HF28 @Ancien Membre

Forfait orange 7.99 € et 9.99€ avec souscription de l'option

3 numéros préférés illimités .

Pascal_V — Fri, 12 Jul 2019 10:17:42 GMT

Bonjour HF28,

Afin de vous apporter mon aide, je vous propose de me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale.

Je vous remercie.

Bonne journée.

Pascal V