sujet Re: diminuer mon forfait mobile dans gérer mon offre mobile

diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Sun, 14 Jul 2019 10:29:04 GMT

Bonjour

j'étais chez un autre opérateur qu'Orange et voulais changer depuis longtemps, ce qu j'ai fait il y a environ 2 mois

En plus mon smartphone était fatigué

Chez orange j'ai opté pour un nouveau mobile, sans regret, mais j'ai pris un forfait trop important

je suis souvent sur mon ordi donc trop de gigas

Est-il possible de diminuer mon forfait? je ne l'utiliserais jamais

Quels sont les tarifs?

Merci d'avance

Bon dimanche

Re: diminuer mon forfait mobile

jyjo29 — Sun, 14 Jul 2019 11:13:22 GMT

Bonjour @noisette29

Voyez ici :

https://boutique.orange.fr/mobile

Re: diminuer mon forfait mobile

johann — Sun, 14 Jul 2019 12:04:18 GMT

Salut @noisette29 @jyjo29

Si tu baisses de gamme avant 18 mois, tu auras des frais .

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Sun, 14 Jul 2019 15:16:09 GMT

Bonjour et merci Johann

As-tu une idée des frais? En fonction de quoi sont ils établis ?

Cela fait 2 mois...

Selon le montant des frais, il vaut peut-être mieux payer un peu de frais que payer beaucoup de forfait

Bonne fin de journée

A +

Re: diminuer mon forfait mobile

johann — Sun, 14 Jul 2019 16:41:25 GMT

@noisette29 @jyjo29

Les frais seront par rapport à l'offre que tu comptes

souscrire , tu peux voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Sun, 14 Jul 2019 16:34:19 GMT

Merci de cette rapidité

je vais regarder selon tes conseils

j'aurais préféré aller chez Orange mais je suis dans une zone touristique

je vais mettre un temps fou à atteindre le point orange et ne pourrais jamais me garer

Je te tiendrais au courant

Re: diminuer mon forfait mobile

johann — Sun, 14 Jul 2019 16:42:39 GMT

@noisette29

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra

contact avec toi dès demain matin .

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Sun, 14 Jul 2019 17:01:25 GMT

Raté!

le chat est fermé le dimanche

Re: diminuer mon forfait mobile

Pascal_V — Mon, 15 Jul 2019 10:22:44 GMT

Bonjour noisette29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous propose de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

Je vous remercie,

Bonne journée.

Pascal V

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Wed, 24 Jul 2019 11:36:35 GMT

bonjour

je n'ai pas pu te répondre avant souci de santé

j'ai trouvé il y a quelques jours en faisant une simulation sur ??? je ne retrouve plus ce lien et c'est bien dommage

Peux-tu me le donner?

j'avais mis pour la fin de ce mois et c'est très cher donc j'aurais fait des simulations pour plus tard

Vu le tarif des frais je préfère attendre

A plus

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Wed, 24 Jul 2019 11:41:45 GMT

salut

j'ai téléphoné au 3900 et les frais sont très cher

du coup je préfère attendre

Re: diminuer mon forfait mobile

johann — Wed, 24 Jul 2019 12:31:30 GMT

Salut @noisette29 & Tous

Maintenant tu es au courant , chose que tu peux faire dans le futur

réfléchir si tu ne veux pas migré d'orange vers sosh, les offres

chez eux sont moins coûteuses , par contre en cas de problème

l'assistance ne sera pas la même que chez orange .

Re: diminuer mon forfait mobile

noisette29 — Wed, 24 Jul 2019 16:24:03 GMT

Merci de ta réponse

Tu as oublié de me donner le lien où on peut faire des simulations pour les frais

ce serait sympa de me le donner je le cherche désespérément

J'attendrais 6 mois maxi un an pour changer de forfait, c'est pourquoi je voulais voir les frais

Je t'explique

j'étais chez un autre opérateur depuis très longtemps pour mon mobile seulement : on capte de moins en moins et il n'y a plus de points de vente à moins de 3/4 d'heure

j'ai changé de mobile depuis des années mais il n'a jamais fonctionné et l'opérateur n'a rien voulu savoir; etc.

internet : chez orange forfait découverte

fixe : chez orange offre pas chère illimitées pour les fixes et mobiles

ces 2 offres n'existent plus

en plus mon mobile, acheté dans un espace multimédia , m'a lâché

Comme je voulais changer d'opérateur j'ai été chez orange, bien réfléchi

J'ai choisi un mobile et le vendeur que j'ai vu a voulu grouper les 3 lignes. Ce n'est pas possible : 2 trios gigaset un sur mon imprimante et l'autre dans une autre pièce + 1 téléphone répondeur donc 3 prises téléphones de branchées

C'est là qu'il y a eu un méli mélo et que le forfait mobile est trop important

Re: diminuer mon forfait mobile

johann — Thu, 25 Jul 2019 05:26:16 GMT

Salut @noisette29 & Tous

Tu trouveras toutes les infos sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Re: diminuer mon forfait mobile

Patricia_P — Mon, 05 Aug 2019 08:31:30 GMT

Bonjour @noisette29,

Merci de vos informations, je vous ai répondu en message privé.

Je reste, cependant, à votre disposition.

Patricia