sujet Re: Connexion au Canada dans gérer mon offre mobile

Connexion au Canada

Marionr67 — Fri, 26 Jul 2019 03:06:28 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement au Canada et j'ai un abonnement basique de sosh. Quand je suis arrivée j'ai oublié de désactiver les données mobiles du coup on m'a facturé 22€ (que je ne remets pas en cause). Par contre depuis j'ai tout désactivé et je vais sur internet via le WiFi, pourtant j'ai reçu un SMS me disant que ma consommation d'internet était presque à 40€. Du coup je suis allée voir sur l'application sosh et là il y a écrit que j'ai 26€ de hors forfait dont 3€ qui datent d'aujourd'hui pour des micro-connexions, alors que c'est impossible vu que les données mobiles sont désactivées. Je n'arrive pas à envoyer de mail à sosh ou orange et je ne comprends pas d'où sortent ces sommes qui ne sont même pas les mêmes ! Merci de m'aider.

Re: Connexion au Canada

johann — Fri, 26 Jul 2019 04:20:52 GMT

Salut @Marionr67

Si tu avais pas souscrit le pass USA / Canada , laisse ton

mobile éteint .

Re: Connexion au Canada

Marionr67 — Fri, 26 Jul 2019 07:26:25 GMT

Mais en ayant mes données mobiles coupées et en utilisant qu'internet via le WiFi je ne devrai pas avoir de problème normalement ! Là sosh déconne grave ! Comment on fait pour les contacter ?

Re: Connexion au Canada

johann — Fri, 26 Jul 2019 07:58:20 GMT

@Marionr67

Chose que tu peux faire, t'inscrire et poster dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh