sujet Re: Payer une facture en retard dans gérer mon offre mobile

Payer une facture en retard

Amandine38 — Wed, 14 Nov 2018 09:06:45 GMT

Madame monsieur bonjour je voudrais régler une facture impayer malheureusement ma carte sim ne peu plus émettre d'appelle je ne peu donc ni appeller le 740 ni le 3900

Re: Payer une facture en retard

johann — Wed, 14 Nov 2018 09:27:39 GMT

Salut @Amandine38

Tu as la possibilité pour régulariser via ton espace client .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-orange-impayee-regulariser_154336-315472#onglet2

Ou voir par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Payer une facture en retard

ThomasM9 — Wed, 14 Nov 2018 09:51:28 GMT

Bonjour Amandine,

Sans remettre en cause votre bonne foi, le 3900 vous est toujours accessible même lorsque vous êtes en injonction de payer.
C’est d’ailleurs le seul numéro que vous pouvez appeler.

Vous devez appeler pendant les horaires d’ouverture évidement.

Re: Payer une facture en retard

AlexandreK — Thu, 01 Aug 2019 10:22:30 GMT

Bonjour @jeantheb,

Vous pouvez régler votre facture Orange via votre espace client ou bien en contacter votre service client Orange au 3900 depuis le mobile en question ou bien depuis un poste fixe.

AlexandreK