Résiliation Pass internet Mobile +20 Go

Ju07 — Fri, 02 Aug 2019 10:16:19 GMT

Bonjour,

j’ai voulu souscrire à un pass Internet Mobile 20Go, ce qui m’arrive souvent en vacances. Malheureusement, contrairement à d’habitude, le message de confirmation n’est pas arrivé après 10min (au lieu des 20 secondes habituelles) . Pensant que le Pass n’avait pas été commandé, j’en ai donc repris un autre.

Mais 30min plus tard j’ai reçu le message de confirmation pour les 2 Pass 20Go. Je me retrouve donc avec 40Go d’internet, que je ne consommerais pas.

Est il possible d’annuler le 2e ?

Merci pour votre réponse

Re: Résiliation Pass internet Mobile +20 Go

johann — Fri, 02 Aug 2019 11:42:54 GMT

Salut @Ju07

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/facture

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Résiliation Pass internet Mobile +20 Go

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