sujet Retractation dans gérer mon offre mobile

Retractation

Seve50 — Mon, 05 Aug 2019 09:08:49 GMT

Bonjour, est il possible de se rétracter sur un réengagement et un changement de tel effectué en boutique ? Je souhaitais me réengager mais je regrette le choix du téléphone, trop grand !

merci pour votre réponse

cdt

Re: Retractation

johann — Mon, 05 Aug 2019 09:47:33 GMT

Salut @Seve50

Tu cherches cette info :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Retractation

PascalA — Mon, 05 Aug 2019 14:26:17 GMT

Bonjour Seve50,

Je ne peux que confirmer l'information transmise par mon collègue via le lien du jour à 11h47.

La rétractation ne s'applique pas sur les achats effectués en magasin.

Seuls les achats effectués sur la boutique en ligne, ainsi que par votre service client ( Vente à domicile ) disposent de 21 jours de délais de rétractation.

Bonne journée.

PascalA