sujet Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR dans gérer mon offre mobile

VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

BenAlex — Thu, 31 Jan 2019 16:59:25 GMT

Bonjour ,

J'ai souscrit a une offre mobile avec un telephone HONOR VIEW 20 semaine derniere , pour beneficier d'une ODR ( montre connecté honor offerte ) il me faut une VRAI facture d'achat .

Par mail j'ai reçu un justificatif d'achat , j'ai demander a un conseillé par tChat qui m'a dis qu'il me l'envoi ... j'ai reçu a nouveau un justificatif d'achat..

Il me faut une facture rapidement sinon je perd le benefice de cette ODR , si sous 3 jours je ne l'a reçoit pas j'exerce mon droit de retrait et j'annule ma commande ( j'ai pris ce telephone pour cette ODR la montre offerte vaut plus de 150€ )

Comment me procurez cette VRAI facture ?

Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

Laura_M — Thu, 31 Jan 2019 17:12:06 GMT

Bonjour @BenAlex

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

Laura_M — Fri, 01 Feb 2019 12:11:23 GMT

Bonjour @BenAlex

J'attends un retour de mes supérieurs.

Je reviens vers vous début de semaine dès que j'aurai une réponse.

Laura

Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

BenAlex — Mon, 04 Feb 2019 13:23:56 GMT

Bonjour,

Des nouvelles ?

Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

Laura_M — Mon, 04 Feb 2019 14:17:54 GMT

@BenAlex

Pas encore, je reviens vers vous dès que j'obtiens une réponse.

Laura

Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

Olivier_H — Fri, 16 Aug 2019 17:05:54 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Comment accède-t-on à la facture pour un smartphone acheté sur la boutique en ligne Orange?

Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

AlexandreK — Fri, 16 Aug 2019 17:14:34 GMT

Bonjour @Olivier_H,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Marque et modèle ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK

Re: Re : VRAI FACTURE SMARTPHONE pour ODR

johann — Sat, 17 Aug 2019 05:35:59 GMT

Salut @Olivier_H & Tous

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/facture-suite-achat-Huawei-P20-Pro/m-p/1708456#M72111