sujet Re: Re : Antenne 4G dans gérer mon offre mobile

Antenne 4G

GaetanPTX — Mon, 19 Aug 2019 18:10:59 GMT

Bonjour, depuis fin juillet une antenne réseau orange 4g a été construite et terminé (confirmation a la mairie). Depuis maintenant 1 mois l'antenne est inactive et sachant que nous sommes en zone blanche c'est problématique pour moi, toute ma famille et sûrement d'autres personnes au seins de la commune. J'espère que ce message va faire avancer tout cela car ça commence à devenir long. J'ai déjà passé un coup de fil sans aucun retour de l'agent orange avec qui j'étais en contact.

Commune: Vacqueville 54540 - Grand Est

J'espère que ce message va faire avancer les choses et si vous avez une réponse ou une date je serais ravie !

En attendant je vous remercie par avance de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

Re: Antenne 4G

johann — Tue, 20 Aug 2019 05:20:28 GMT

Salut @GaetanPTX

Seul le service client pourra te dire ce qui en est ,

au fait, la 3G ne passe pas ?

Re: Antenne 4G

Maxou9 — Tue, 20 Aug 2019 05:33:13 GMT

Bonjour @GaetanPTX

Y a souvent 2 a 3 mois entre l'installation et la mise en service et parfois même 1 an...

L'installation et la mise en service d'une antenne est compliquée et demande des autorisations différentes données par l'ARCEP et oui on est en France.

L'ARCEP fourni une carte des autorisations des antennes et un calendrier de leur mise en service.

Par contre bon courage pour la trouver

Re : Antenne 4G

Thierry-G — Tue, 20 Aug 2019 06:39:58 GMT

Bonjour@GaetanPTX ,

Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé ;

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

Re: Antenne 4G

GaetanPTX — Tue, 20 Aug 2019 15:02:31 GMT

Hello @johann , en zone blanche je n'ai pas de 3G n'y de 2G :\

Re: Antenne 4G

GaetanPTX — Tue, 20 Aug 2019 15:02:54 GMT

D'accord je ne savais pas merci @Maxou9

Re: Re : Antenne 4G

GaetanPTX — Tue, 20 Aug 2019 15:01:50 GMT

Merci pour votre réponse @Thierry-G , le message a été envoyé.

Re: Antenne 4G

GaetanPTX — Wed, 25 Dec 2019 14:04:47 GMT

Bonjour, je relance le sujet aujourd'hui car cela va faire 6 mois que l'antenne a été construite.

En espérant avoir plus d'informations de la part d'Orange
Bonne journée !

Re: Antenne 4G

GaetanPTX — Wed, 25 Dec 2019 14:10:33 GMT

Re: Antenne 4G

Sab_ — Mon, 30 Dec 2019 08:53:25 GMT

Bonjour @GaetanPTX,

Merci de votre signalement. Toutefois, nous ne pouvons vous donner plus d'informations à ce sujet et vous remercions de votre patience.

Sabrina Webconseillère