sujet Re: Appel venant d'Angleterre dans gérer mon offre mobile

Appel venant d'Angleterre

Cristalgide — Mon, 26 Aug 2019 13:38:47 GMT

Bonjour,

J'essaie de contacter Amazon pour échangé un article mais lorsque je demande à être appelé c'est un numéro anglais +44 avec un agent qui parle en français qui appelle... Est-ce que je paie si je réponds ?

Merci d'avance.

Re: Appel venant d'Angleterre

jyjo29 — Mon, 26 Aug 2019 14:49:38 GMT

Bonjour @Cristalgide

Pas de frais

Re : Appel venant d'Angleterre

PascalA — Tue, 27 Aug 2019 12:24:28 GMT

Bonjour @Cristalgide,

Je tiens à vous rassurer, comme indiqué juste avant, il n'y a pas de frais dans ce sens.

Vous êtes en France, comme vous n'êtes pas censé savoir qui et d'où on vous contacte, il n'y a pas de surcoût de communication.

Pour votre information, sachez en revanche, que lorsque vous êtes à l'étranger et qu'on vous contacte, dans ce cas vous réglez une partie de l'appel reçu.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

PascalA