sujet Re: Recharge d'un proche dans gérer mon offre mobile

Recharge d'un proche

Scylla21 — Fri, 30 Aug 2019 08:09:08 GMT

Bonjour

Hier soir, j'ai effectué une recharge pour un proche mais ce dernier n'a rien reçu. Il a éteint et rallumé son téléphone sans aucun effet. J'ai rechargé son téléphone a plusieurs reprise avant cela et son tel était rechargé dans la foulée ! Pourquoi ca prend du temps ?

Comment faire pour que celui ci reçoive son rechargement ou pour que l'argent envoyé soit remboursé ?

Merci de m'aider..

Re: Recharge d'un proche

Petit_titi1 — Fri, 30 Aug 2019 09:07:01 GMT

Bonjour @Scylla21

par quel moyen as tu fait le rechargement pour un proche ?

As tu forfait ou une mobicarte ?

Peut etre un bug au niveau du serveur ?

De ton cote as tu recu les confirmations des rechargements ?

Pour avoir plus d'info le seul moyen est le service client au : 3900 (helas pas d'autre possibilite pour les mobicartes )

J'espere que cela t'aideras

A+