sujet Re: Facturation vers les mobiles dans gérer mon offre mobile

Facturation vers les mobiles

Loke — Tue, 10 Sep 2019 02:46:22 GMT

Bonjour, je dispise d'une offre zen adsl.. Je ne comprends pas pourquoi on me facture les appels vers les mobiles alors que c'est compris dans l'offre (appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine)

Re: Facturation vers les mobiles

johann — Tue, 10 Sep 2019 04:42:52 GMT

Salut @Loke

Ils sont déduit de ton crédit appel inclus dans ton ton offre,

je suppose qu'il s'agit de 2h .

Re: Facturation vers les mobiles

Matth62100 — Tue, 10 Sep 2019 13:44:41 GMT

Bonjour, si vous n'êtes pas sur offre open UP, les appels des fixes vers les mobiles ne sont pas inclus dans l'offre. Mais vous avez la possibilité de souscrire à une option appels illimités des fixes vers mobile a 5euros/mois que vous pouvez activé directement via le kiosque ou au 3900.

Matthieu.