https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-mobile-restreinte-comment-contacter-Orange-pour-payer-ma/m-p/1940830#M56974 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai la semaine dernière oublié de régler ma facture exceptionnellement par CB (suite au défaut de prélèvement d’Août).<BR />J'étais en déplacement sans portable pendant 5 jours. Ma ligne est de ce matin restreinte, un SMS me propose de régler en ligne ou d'appeler le 740 (N° inutile ...).<BR /><BR />Mon téléphone ne me permet pas d'appeler le 3900, 3000, ... suite au blocage d'Orange de mon mobile (mot de passe à 4 chiffres ou lettres, ou les 2 ...) concernant la restriction de mon téléphone (et pas de la ligne) sur les appels sortants. Visiblement Orange se permet de traficoter votre téléphone ...<BR /><BR />Dans mon espace client je n'ai aucune option pour régler en ligne, juste que ma facture "normale" sera UP du montant impayé en plus:<BR /><BR /><SPAN>16/09/2019</SPAN></P><DIV class="bp-paymentInfoCard mt-2 mt-md-0"><DIV class="card border-0"><DIV class="card-body"><UL><LI><P class="bp-paymentLine mb-0"><SPAN class="bp-paymentLabel">prélèvement de 177,48 € prévu</SPAN></P><P class="ml-auto"><SPAN>Prélèvement à venir</SPAN></P></LI></UL></DIV></DIV></DIV><DIV class="alert-info alert d-block bp-banner-oneI"><DIV class="bp-actionContainer mt-0 flex-column d-flex"><P class="mb-0 bp-cardContent bp-cardContent-banner-mobile">Le solde de 89,49 € sera déduit de votre prochaine facture si le prélèvement est accepté.<BR /><BR />- Je n'ai absolument pas envie et la possibilité d'attendre 6 jours que ce prélèvement soit réalisé, j'ai besoin de ma ligne pour mon travail! C'est totalement absurde.<BR /><BR />- Comment puis-je donc régler cette fichue facture sans être OBLIGE d’attendre 6 jours?<BR /><BR />ps: j'avais toujours la possibilité de régler via mon espace client avant, là non.<BR /><BR />Merci d'avance de vos réponses.</P></DIV></DIV> Tue, 10 Sep 2019 16:29:52 GMT stansmith44 2019-09-10T16:29:52Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-mobile-restreinte-comment-contacter-Orange-pour-payer-ma/m-p/1940830#M56974 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai la semaine dernière oublié de régler ma facture exceptionnellement par CB (suite au défaut de prélèvement d’Août).<BR />J'étais en déplacement sans portable pendant 5 jours. Ma ligne est de ce matin restreinte, un SMS me propose de régler en ligne ou d'appeler le 740 (N° inutile ...).<BR /><BR />Mon téléphone ne me permet pas d'appeler le 3900, 3000, ... suite au blocage d'Orange de mon mobile (mot de passe à 4 chiffres ou lettres, ou les 2 ...) concernant la restriction de mon téléphone (et pas de la ligne) sur les appels sortants. Visiblement Orange se permet de traficoter votre téléphone ...<BR /><BR />Dans mon espace client je n'ai aucune option pour régler en ligne, juste que ma facture "normale" sera UP du montant impayé en plus:<BR /><BR /><SPAN>16/09/2019</SPAN></P><DIV class="bp-paymentInfoCard mt-2 mt-md-0"><DIV class="card border-0"><DIV class="card-body"><UL><LI><P class="bp-paymentLine mb-0"><SPAN class="bp-paymentLabel">prélèvement de 177,48 € prévu</SPAN></P><P class="ml-auto"><SPAN>Prélèvement à venir</SPAN></P></LI></UL></DIV></DIV></DIV><DIV class="alert-info alert d-block bp-banner-oneI"><DIV class="bp-actionContainer mt-0 flex-column d-flex"><P class="mb-0 bp-cardContent bp-cardContent-banner-mobile">Le solde de 89,49 € sera déduit de votre prochaine facture si le prélèvement est accepté.<BR /><BR />- Je n'ai absolument pas envie et la possibilité d'attendre 6 jours que ce prélèvement soit réalisé, j'ai besoin de ma ligne pour mon travail! C'est totalement absurde.<BR /><BR />- Comment puis-je donc régler cette fichue facture sans être OBLIGE d’attendre 6 jours?<BR /><BR />ps: j'avais toujours la possibilité de régler via mon espace client avant, là non.<BR /><BR />Merci d'avance de vos réponses.</P></DIV></DIV> Tue, 10 Sep 2019 16:29:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-mobile-restreinte-comment-contacter-Orange-pour-payer-ma/m-p/1940830#M56974 stansmith44 2019-09-10T16:29:52Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-mobile-restreinte-comment-contacter-Orange-pour-payer-ma/m-p/1940848#M56975 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12391948">@stansmith44</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Étonnant que tu arrives pas à régulariser via ton espace client .</P> <P>Si tu arrives pas à prendre contact avec le service client au 3900</P> <P>ou éventuellement d'une autre ligne, voir&nbsp;par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/ options/factures .</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> <P>Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé<BR />le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 10 Sep 2019 16:38:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-mobile-restreinte-comment-contacter-Orange-pour-payer-ma/m-p/1940848#M56975 johann 2019-09-10T16:38:10Z