sujet Re: whatsApp dans gérer mon offre mobile

marie3331 — Tue, 10 Sep 2019 16:39:41 GMT

bonsoir, est-ce que le fait de regarder des photos et des vidéos sur whatsApp, consomme des Mo et des Go ? merci

Re: whatsApp

johann — Tue, 10 Sep 2019 16:50:22 GMT

Google est ton ami .

https://www.google.com/search?q=consommation+data+whatsapp

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Utiliser-whatsApp-entaine-t-il-des-frais-supl%C3%A9mentaire/td-p/1776283

Re: whatsApp

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 16:47:07 GMT

Bonsoir,

Oui bien sur mais sans impact pour votre forfait si vous êtes connecté en Wi-Fi chez vous par exemple.

Mais cela impactera votre forfait mobile si vous êtes connecté aux réseaux 3G/4G.

OK ?

Re: whatsApp

marie3331 — Tue, 10 Sep 2019 17:11:53 GMT

savez-vous comment débloquer un forfait ?

Re: whatsApp

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 17:16:09 GMT

Oui, il faut aller dans la boutique en ligne Orange -> https://boutique.orange.fr/mobile/options/internet2 et recharger votre forfait à votre convenance. Cette solution vous convient ?

Re: whatsApp

marie3331 — Tue, 10 Sep 2019 17:25:38 GMT

oui mais le recharger ne veut pas dire qu'il sera débloqué par la suite ?

Re: whatsApp

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 17:27:07 GMT

Oui cela débloquera le forfait de données mobiles...

OK ?

Re: whatsApp

marie3331 — Tue, 10 Sep 2019 17:32:11 GMT

ok merci

Re: whatsApp

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 17:34:43 GMT

Pouvez vous marquer résolu ? Merci.

Re: whatsApp

marie3331 — Tue, 10 Sep 2019 17:41:11 GMT

je n'arrive pas à augmenter ni les Go ni les Mo, on me répond que ces options ne font pas partie de mon forfait "open" !

Re: whatsApp

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 18:24:43 GMT

c'est quoi votre forfait ?

Re: whatsApp

johann — Wed, 11 Sep 2019 05:37:30 GMT

Salut @marie3331 @jean-mi28

Les recharges ne sont pas compatibles avec toutes les offres,

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900 ou

par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou prendre une offre qui inclus plus de data .

Re: whatsApp

marie3331 — Wed, 11 Sep 2019 06:31:37 GMT

bonjour, il s'agit d'un forfait OPEN -

Re: whatsApp

Maxou9 — Fri, 13 Sep 2019 10:14:35 GMT

Bonjour @marie3331

Open indique que tu as une offre groupée fix mobile.

Mais n'indique en rien la nature de ton forfait mobile au sein de cette offre groupée....