https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-assurance-orange/m-p/1951849#M57224 <P>J ai effectué une déclaration pour la casse de mon mobile(20€/mois depuis 1 an et 0 perte ni cassé)...en effectuant ma déclaration il semble que je me sois trompée ou que j ai fais une faute de frappe sur la date de l incident.</P><P>Bref, depuis j essaie en vain de pouvoir m adresser à quelqu un de compétant pour rectifier cette erreur mais je le trouve face à des refus permanent et à des gens qui ne peuvent rien faire ni en boutique ni au téléphone ni en tchat et je n ai toujours pas de téléphone et la prise en charge est refusée.</P><P>C est scandaleux,les 20€ continuent d être prélevés pas contre!</P><P>merci de me contacter au plus vite afin que ce litige soit résolu</P><P>cdlt</P><P>&nbsp;</P> Sun, 22 Sep 2019 08:32:04 GMT Caro332 2019-09-22T08:32:04Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-assurance-orange/m-p/1951849#M57224 <P>J ai effectué une déclaration pour la casse de mon mobile(20€/mois depuis 1 an et 0 perte ni cassé)...en effectuant ma déclaration il semble que je me sois trompée ou que j ai fais une faute de frappe sur la date de l incident.</P><P>Bref, depuis j essaie en vain de pouvoir m adresser à quelqu un de compétant pour rectifier cette erreur mais je le trouve face à des refus permanent et à des gens qui ne peuvent rien faire ni en boutique ni au téléphone ni en tchat et je n ai toujours pas de téléphone et la prise en charge est refusée.</P><P>C est scandaleux,les 20€ continuent d être prélevés pas contre!</P><P>merci de me contacter au plus vite afin que ce litige soit résolu</P><P>cdlt</P><P>&nbsp;</P> Sun, 22 Sep 2019 08:32:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-assurance-orange/m-p/1951849#M57224 Caro332 2019-09-22T08:32:04Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-assurance-orange/m-p/1951866#M57226 <P>Salut&nbsp; !!!&nbsp;&nbsp; <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11049876">@Caro332</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il s'agit de quelle assurance, la multi produit orange , la SPB</P> <P>ou la CFCA ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 22 Sep 2019 08:48:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-assurance-orange/m-p/1951866#M57226 johann 2019-09-22T08:48:54Z