Jeux

Corinne205 — Sun, 22 Sep 2019 20:38:53 GMT

Bonsoir

G cliqué sur un jeu d habilite sur FB qui m a renvoye sur une page abonnement 2,90 euros par mois je n ai pas confirmé le paiement et on me dit votre demande a ete prise en compte

Que dois je faire pour annuler

Merci

Re: Jeux

BALANCE63 — Sun, 22 Sep 2019 20:56:11 GMT

@Corinne205 bonsoir

FB ???

Je comprends pas, l'appli jeux de Orange c'est Orange Jeux

Fais attention, ça te bouffe du forfait, ne joue que chez toi connectée à ta box

Re: Jeux

johann — Mon, 23 Sep 2019 05:29:46 GMT

Salut @Corinne205 @BALANCE63

Au cas que l'abbo est pris en compte et tu veux résilié .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si non voir si tu y arrives depuis le site éditeur ou via ton espace client/

suivi conso/offre et options hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

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