sujet Re: Retrouver facture d achat de mon mobile dans gérer mon offre mobile

Retrouver facture d achat de mon mobile

Bingoa — Wed, 03 Aug 2016 06:56:20 GMT

Bonjour, impossible de remettre la main sur la facture d achat de mon mobile acheté en février 2016 et j ai besoin de la fournir pour bénéficier de l assurance suite à la casse de ce tel ou et comment je peux faire pour en avoir un double ? Merci

Re : Retrouver facture d achat de mon mobile

melet39 — Wed, 03 Aug 2016 07:03:40 GMT

bonjour @Bingoa

si tu l'as acheté en ligne,il faut demander au service client,si c'est en boutique voir avec eux ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Retrouver facture d achat de mon mobile

Bingoa — Wed, 03 Aug 2016 08:21:30 GMT

Merci pour la réponse acheter en magasin j y suis allé et il M on demander la date exacte de l achat je sais que c est au mois de février mais je ne sais pas le jour exact .. dur dur !

Re : Retrouver facture d achat de mon mobile

melet39 — Wed, 03 Aug 2016 08:30:42 GMT

re @Bingoa

pour te sortir une facture,ils n'ont pas besoin de connaitre le jour,uniquement le mois et l'année,il faut insister car ils n'ont pas voulu chercher,surtout que tout est informatisé,ils en ont pour 2 minutes

bonne journée

Re: Retrouver facture d achat de mon mobile

nochet — Fri, 04 Oct 2019 13:11:22 GMT

bonjour, comment retrouver la facture d'achat de mon portable acheté en mai 2016? merci

Re: Retrouver facture d achat de mon mobile

melet39 — Fri, 04 Oct 2019 13:44:37 GMT

bonjour @nochet

si acheté en boutique,voir avec celle ci

si acheté en ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt