https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/PACK-OPEN/m-p/1965334#M57481 <P>BONJOUR j'ai commande sur internet via mon espace client un changement d'offre pack open qui regroupe ma live box ainsi qu'une offre mobile. J'AI CHOISI UN telephone qui aurait du couter 129 euros avec cette offre&nbsp; JE pense donc payer cette somme et lorsque mon paiement fut confirme la page d'orange affiche service momenta nement indisponible . JE ME rends compte que orange ne m'a pas debiter que 129 EUROS mais en plus de ce montant 270 euros . J'ESSAIE A plusieurs reprises de telephoner au 3900 qui me reponds qu'il ne trouve aucune changement d'offre et aucun paiement. le probleme c'est que je n'ai pas recu de mail et de sms me confirmant cette commande sauf mon releve de compte qui m'indique bien le debit par carte de ces deux montants . Que faire ? PERSONNE ne sait me repondre!!!!</P> Fri, 04 Oct 2019 13:08:00 GMT VIRZOUE 2019-10-04T13:08:00Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/PACK-OPEN/m-p/1965334#M57481 <P>BONJOUR j'ai commande sur internet via mon espace client un changement d'offre pack open qui regroupe ma live box ainsi qu'une offre mobile. J'AI CHOISI UN telephone qui aurait du couter 129 euros avec cette offre&nbsp; JE pense donc payer cette somme et lorsque mon paiement fut confirme la page d'orange affiche service momenta nement indisponible . JE ME rends compte que orange ne m'a pas debiter que 129 EUROS mais en plus de ce montant 270 euros . J'ESSAIE A plusieurs reprises de telephoner au 3900 qui me reponds qu'il ne trouve aucune changement d'offre et aucun paiement. le probleme c'est que je n'ai pas recu de mail et de sms me confirmant cette commande sauf mon releve de compte qui m'indique bien le debit par carte de ces deux montants . Que faire ? PERSONNE ne sait me repondre!!!!</P> Fri, 04 Oct 2019 13:08:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/PACK-OPEN/m-p/1965334#M57481 VIRZOUE 2019-10-04T13:08:00Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/PACK-OPEN/m-p/1965538#M57485 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2872737">@VIRZOUE</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend contact par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/ options/factures .</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P> <P>Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir<BR />désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 04 Oct 2019 15:38:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/PACK-OPEN/m-p/1965538#M57485 johann 2019-10-04T15:38:09Z