sujet Re: Changement d’offre dans gérer mon offre mobile

Changement d’offre

Alexmch — Thu, 08 Aug 2019 22:00:24 GMT

J’ai changé d’offre mobile le 07-08-19 (forfait bloqué) pour une offre sms/mms illimités avec 10go d’internet et j’ai reçus un mail comme de quoi cela devait être activé à ce jour 08-08-19 mais rien ne fonctionne...

Re: Changement d’offre

johann — Fri, 09 Aug 2019 04:49:24 GMT

Salut !!! @Alexmch

Tu veux dire que tu ne peux pas te servir du mobile ?

S'il s'agit de cela, tu l'as déjà redémarrer .

Re: Changement d’offre

TDM2019 — Sun, 06 Oct 2019 11:22:35 GMT

Non, j'ai voulu renouveler le Pass Evasion 1 avec 3Go et je me retrouve avec le Pack Evasion 1 avec 2H de communication et plus du tout de Go ! J'ai besoin de data.

Je ne sais pas comment contacter Sosh, je n'ai pas de mail, je suis en Australie et avec le décalage horaire, le chat est fermé quand moi je peux.

Avez-vous un mail à me donner pour leur expliquer mon problème qui est urgent ?

Merci d'avance

Re: Changement d’offre

johann — Sun, 06 Oct 2019 11:50:41 GMT

@TDM2019

Tu arrives plus à souscrire le pass qui inclut les 3 Go de data .

Chose que tu peux encore faire, posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re: Changement d’offre

PatriciaZ — Mon, 07 Oct 2019 08:38:04 GMT

Bonjour @TDM2019,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.