sujet Dossier de Cession dans gérer mon offre mobile

Dossier de Cession

BastienOr — Mon, 07 Oct 2019 06:19:45 GMT

Bonjour , j'ai céder un abonnement téléphonique à ma mère , on m'a indiqué que la cession a bien été prise en compte par mail et qu'elle était Complète.

Le problème est que dans mon application Orange et Moi , je n'ai toujours pas le nouveau titulaire du compte ..

Il est juste ecrit " Ancien Contrat Mobile " suivi de Mon prénom.

Ai-je une manipulation à effectuer pour afficher le nouveau titulaire pour remplacer l'ancien contrat ?

Merci à tous ceux qui pourront m'aiguiller.

Re: Dossier de Cession

johann — Mon, 07 Oct 2019 08:14:40 GMT

Salut @BastienOr

Si la cession est récente, cela prend toujours un certain temps,

Re: Dossier de Cession

BastienOr — Mon, 07 Oct 2019 09:11:07 GMT

Merci pour ta réponse @johann

Elle date du 4 octobre 2019

Re: Dossier de Cession

johann — Mon, 07 Oct 2019 09:48:35 GMT

@BastienOr

Tu as aussi consulté ton compte via un PC pour voir si ceci

en est de même ?

En tout les cas, chose que tu peux faire, passer un appel au 3900

à moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact

avec toi .

Re: Dossier de Cession

BastienOr — Mon, 07 Oct 2019 12:02:54 GMT

Oui j'ai consulté mon espace client sur PC et ça marque exactement la même chose mais je vais suivre ton conseil et attendre un peu voir si il y a une changement qui s'opère sinon je contacterais le numéro que tu m'a transmis.

Merci beaucoup pour ton aide @johann