sujet Re: nouvelle carte sim dans gérer mon offre mobile

nouvelle carte sim

gui55aume — Wed, 09 Oct 2019 15:13:37 GMT

Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim avec un nouveau numéro et après l'avoir bien reçue et installée je constate que le forfait (bloqué) est déjà bien entamé tout en ayant reçu des sms qui ne me sont pas destinés ainsi qu'un appel en absence alors que la carte sim se trouvait en ma possession (mais non installée d'après la dte de l'appel notifié).

Est ce un aléa normal ou dois je contacter orange ?

Cordialement, guillaume.

Re: nouvelle carte sim

johann — Wed, 09 Oct 2019 15:15:57 GMT

Salut @gui55aume

Par précaution, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: nouvelle carte sim

gui55aume — Wed, 09 Oct 2019 15:18:28 GMT

Merci bien, je vais donc voir ça en détail avec orange, bonne journée.