sujet Re: Baisse progressive de réception mobile ??? dans gérer mon offre mobile

Baisse progressive de réception mobile ???

lerenard13 — Sun, 06 Oct 2019 09:12:21 GMT

Comment expliquer la baisse de réception au coeur de mon village ??? Toujours sur un même lieu nous pouvions naviguer sur internet ,émettre et recevoir sans problème !!! Et depuis quelques mois ça n'est plus possible????

Et ce sur plusieurs appareils différents...

Je sais que nous ne sommes pas couvert par la 4G mais malgré tout nous en avions un peu et du moins pleins pot en 3G !!!

J'ai vérifié sur le site d'orange pour voir si il y avait un problème ,mais rien ???

Impossible même d'envoyer des SMS , toujours du même lieu ,un banc où nous avons l'habitude de nous retrouver....

Si quelqu'un a une idée????

Merci d'avance...

Re: Baisse progressive de réception mobile ???

johann — Sun, 06 Oct 2019 10:23:38 GMT

Salut !!! @lerenard13

Si tout le village est concerné faut voir ce qui en est avec le service

client au 3900 .

Re: Baisse progressive de réception mobile ???

lerenard13 — Sat, 12 Oct 2019 06:30:32 GMT

Je l'ai bien sur fait mais ils nous renvoie à ce que nous savons déjà !!!!

Pas d'explication fiable ...

Re: Baisse progressive de réception mobile ???

johann — Sat, 12 Oct 2019 08:02:13 GMT

@lerenard13

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708