sujet Régularisation de ma ligne dans gérer mon offre mobile

Régularisation de ma ligne

Prescillia3 — Mon, 14 Oct 2019 08:18:12 GMT

Bonjour je me permet de vous contacter car ma facture a bien été payer et je n'est toujours pas de ligne j'aimerais savoir si il été possible d'être contacter par un conseiller car je ne peut pas vous appelez pour régler ce problème

Re: Régularisation de ma ligne

johann — Mon, 14 Oct 2019 08:21:36 GMT

Salut @Prescillia3

Si tu avais régularisé par CB, la ligne sera ( normalement ) à nouveau

en service rapidement, si tu avais régularisé par un autre moyen, cela

mettra plus de temps .

Tu as déjà redémarrer le mobile, si oui tu peux voir ce qui en est

par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Régularisation de ma ligne

Bruno_R — Mon, 14 Oct 2019 15:46:14 GMT

Bonjour @Prescillia3,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.