sujet Re: Activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Activation carte sim

LaureLaure — Sat, 19 Oct 2019 21:07:08 GMT

Bonsoir,

Je suis passée de free à orange pour mon forfait mobile. J'ai reçu ma carte SIM, l'ai mis dans le téléphone et je me suis connectée à mon espace client mais ce n'est pas mon numéro qui s'affiche. Est ce un numéro temporaire ?

Dans le fascicule reçu avec la SIM, on me dit de me laisser guider mais il n'y a que ce numéro et rien pour me guider.

J'ai aussi l'option d'appeler le 0800100740 ou le 3900 mais sans fixe ni connexion mobile, c'est compliqué. Quand j'aurai accès à un autre téléphone, mes problèmes seront ils terminés? Mon véritable numéro sera t il revenu?

Je panique un peu, là. J'ai envie de tout résilier et de revenir à Free en dépit de l'offre qu'on m'a faite.

Laure

Re: Activation carte sim

jyjo29 — Sun, 20 Oct 2019 00:36:51 GMT

Bonjour @LaureLaure

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

" J'ai envie de tout résilier et de revenir à Free ".....cela ne nous concerne pas du tout

Re: Activation carte sim

johann — Sun, 20 Oct 2019 05:58:41 GMT

Salut @LaureLaure @jyjo29

Personne ne t'empêche d'activer la carte sim avec le numéro

provisoire, et une fois la portabilité est définitive tu retrouveras

ton ancien numéro .