E-sim

Gallieracrea — Tue, 22 Oct 2019 11:44:10 GMT

Bonjour,

Je le suis déplacé ce jour dans la boutique orange de la rue de Sèvres à Paris 6 eme afin d’acheter un nouveau téléphone iphone11 pro et de faire activer la e-sim sur ce téléphone avec le numéro et forfait que j’ai déjà .

Il m’a été affirmé par le commercial sur place puis le responsable en charge des e-sim que cela n’était pas possible sur les forfaits entreprise.

Je leur ai précisé que je m’était renseigné et que cela est parfaitement possible.

Ils sont tout deux resté sur leur position m’affirmant une fois encore que c’était impossible.

Voici le lien qui semble prouver que delà est possible !

https://espaceclient.orange-business.com/group/ece2/assistance

Que proposez vous face à des personnes censer nous aider ?

Auprès de qui dois je m’adresser pour essayer d’obtenir un nouveau téléphone avec l’activation d’une carte e-sim.

Mon numéro client est : ************

Merci de revenir vers moi .

Bien à vous

A**************

****************

[EDIT : merci @Gallieracrea de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: E-sim

jyjo29 — Tue, 22 Oct 2019 03:04:53 GMT

Bonjour @Gallieracrea

Pas de réponse de ma part.

J'ai trouvé Ceci

Modifiez votre message ,:

Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Re : E-sim

Mary-P — Tue, 22 Oct 2019 11:45:36 GMT

@Gallieracrea

Bonjour,

Je suis navrée de ce fait.

Je vous invite à vous rapprocher de votre service dédié joignable au 706, un de nos commerciaux prendra en charge votre demande et vous apportera en ligne une solution adaptée à vos besoins.

Mary-P

sujet E-sim dans gérer mon offre mobile

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