sujet Re : Activation carte sim impossible, on me demande de contacter un conseiller dans gérer mon offre mobile

Activation carte sim impossible, on me demande de contacter un conseiller

GuillaumeH49 — Tue, 22 Oct 2019 06:22:20 GMT

Lorsque je tape le code a 13 chiffres, on me demande de contacter le service client car la carte sim n’est pas activable.

Re: Activation carte sim impossible, on me demande de contacter un conseiller

johann — Wed, 23 Oct 2019 04:38:20 GMT

Salut !!! @GuillaumeH49

Tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Si oui et le problème persiste, après ouverture du lien tu as la possibilité

pour prendre contact par "chat" avec un conseiller via la vignette jaune .

Re : Activation carte sim impossible, on me demande de contacter un conseiller

Patricia_P — Wed, 23 Oct 2019 13:58:36 GMT

Bonjour @GuillaumeH49,

Afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile ainsi que les 13 chiffres de la carte SIM, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia