sujet Re: Re : je reçois les sms de mise à dispo des factures mobile ne me concernant pas dans gérer mon offre mobile

sms facture sur mobicarte

-0007- — Fri, 25 Oct 2019 16:44:11 GMT

je reçois les sms de mise à dispo des factures mobile sur espace client ne me concernant pas, vraisemblablement d'un utilisateur précédent de mon numéro sur une offre orange alors que je suis sur une offre orange mobicarte

texte du sms :

Orange info : Votre facture mobile du 22/10/2019 est consultable sur orange.fr espace client.Le montant de xx € sera prélévé le 02/11/2019

comment mettre fin à ces notifications

Re: Re : je reçois les sms de mise à dispo des factures mobile ne me concernant pas

-0007- — Fri, 25 Oct 2019 16:52:22 GMT

Bonsoir il m'arrive exactement la même chose avec un mobicarte que faire ?

Re: sms facture sur mobicarte

johann — Sat, 26 Oct 2019 05:27:13 GMT

Salut !! @-0007-

Comme il s'agit d'un mobicarte ton interlocuteur sera le 3900

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec

toi ici .

Re: sms facture sur mobicarte

Petit_titi1 — Sat, 26 Oct 2019 09:27:42 GMT

Bonjour @-0007- et @johann

En complement de @johann

Vous este vous identifie apres avoir achete votre sim mobicarte ?

Voir ce lien pour vous identifie :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: sms facture sur mobicarte

-0007- — Sat, 26 Oct 2019 10:20:35 GMT

bonjour et merci

Re: sms facture sur mobicarte

Petit_titi1 — Sat, 26 Oct 2019 10:13:29 GMT

Bonjour @-0007- et @johann

Si tu t'es deja identifie Orange sait que tu es sur mobicarte => Cela peut ressemble a une arnaque

Le mieux comme le dis @johann voir avec le 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: sms facture sur mobicarte

-0007- — Sat, 26 Oct 2019 10:19:42 GMT

bonjour merci , je viens de retéléphoner chez orange qui m'a dit faire le necessaire cette fois ci

Re: sms facture sur mobicarte

-0007- — Sat, 26 Oct 2019 10:22:34 GMT

oui je viens de reprendre contact et le necessaire doit etre fait encore merci à vous 2