sujet Mauvaise réception dans gérer mon offre mobile

Mauvaise réception

Plescop58 — Mon, 28 Oct 2019 08:20:40 GMT

Bonjour.
depuis plusieurs semaines, la réception sur mon tél mobile est quasi inexistante voire inexistante à mon domicile. Lorsque je suis en wifi avec ma box, cela est périlleux également pour pouvoir appeler et recevoir. Si je reste hors wifi, je reste en edge et ne réceptionne ni la 4G et/ou 3G. Des amis clients Orange sont dans le la même situation lorsqu’ils sont chez moi. Il semblerait que le réseau se soit détérioré depuis plusieurs semaines. Merci de me tenir informé car cela devient très contraignant vis à vis de l’usage important que j’en fait.
cordialement

Re: Mauvaise réception

johann — Mon, 28 Oct 2019 08:30:00 GMT

Salut @Plescop58

Si cela ne se produit qu'à ton domicile, étonnant que tu rencontres.

aussi des problèmes en wifi via la livebox .

Tu l'as déjà redémarré et consulté les infos incidents .

Ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profite de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re : Mauvaise réception

Thierry-G — Tue, 29 Oct 2019 10:30:13 GMT

Bonjour@Plescop58 ,

Avez-vous consulté ce lien pour savoir si un incident réseau est en cours à votre domicile?

Thierry-G