sujet Re: Forfait trop cher dans gérer mon offre mobile

Forfait trop cher

Laura110409 — Mon, 28 Oct 2019 14:53:06 GMT

Bonjour , mon conjoint a changer pour un autre opérateur du coup je ne bénéficie plus de la réduction-10euro , mon forfais est de 56euro99 alors que c'est le même que celui à 34 euro . Je suis encore engager mais il est devenu trop cher pour moi . Comment puis-je faire ?

Merci

Re: Forfait trop cher

jyjo29 — Mon, 28 Oct 2019 15:40:09 GMT

Bonjour @Laura110409

Peut-être faire jouer la loi Chatel qui vous permet de vous désengager

Quelle durée minimum d'engagement pour appliquer la loi chatel mobile ? 12 mois sur un contrat de 24 mois
A partir de quand la loi peut rentrer en application ? A l'entrée dans le 13ème mois d'engagement
A quel montant s'élèvera la pénalité de résiliation ? 25% des mois d'abonnements restants

Re: Forfait trop cher

johann — Wed, 30 Oct 2019 13:26:51 GMT

Salut @Laura110409 @jyjo29

La baisse de gamme sans frais chez orange est possible après 18 mois .

Re : Forfait trop cher

Patricia_P — Wed, 30 Oct 2019 11:38:17 GMT

Bonjour @Laura110409,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom et numéro de téléphone mobile.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Patricia