sujet Re: aucun service dans gérer mon offre mobile

aucun service

Jm921 — Wed, 30 Oct 2019 10:22:56 GMT

Bonjour, je suis a jour de mes factures et je suis en "aucun service" : comment activer ce dernier afin d'avoir une ligne active ? URGENT merci a vous

Re: aucun service

jyjo29 — Wed, 30 Oct 2019 10:41:02 GMT

Bonjour @Jm921

Si vos paramètres sont corrects il peut s'agir de la SIM défectueuse.

3900 ou boutique

Re: aucun service

johann — Wed, 30 Oct 2019 11:09:43 GMT

Salut @Jm921

Tu as redémarré le mobile, les données sont activées ,

tu as retiré puis insérer la carte sim .

Et si le problème persiste, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .