sujet APPELS SURTAXES dans gérer mon offre mobile

APPELS SURTAXES

jijich37 — Thu, 01 May 2014 04:46:01 GMT

Je viens de recevoir une alerte d'Orange me signalant du hors forfait sur ma ligne mobile.

Après vérification sur mon suivi conso, il s'agit d'appels effectués en pleine nuit le 23 avril 2014 entre 1h30 et 1h36 ainsi que le 1er mai à 2h07.

Je ne suis pas l'auteur de ces appels surtaxés vers les numéros 089918**** et 089996****.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème rapidement avant que cela n'empire ?

Merci d'avance

Re : APPELS SURTAXES

cledefa — Thu, 01 May 2014 06:16:02 GMT

Bonjour,

Pour un éventule dédommagement, contacter le service client à partir de demain:

http://contact.orange.fr/

En attendant et comme cela se passe la nuit, étiendre votre mobile cette nuit...

Re : APPELS SURTAXES

lagen — Thu, 01 May 2014 06:31:13 GMT

Bonjour jijich37,

En complément,
Ce genre d'arnaque est signalé depuis un moment sur internet.(recherche 089918 google)
Il s'agirait d'applications gratuites, ni officielles, ni sérieuses qui composeraient automatiquement ces numéros.
Je n'ai pas trouvé de parade, sinon de désactiver ces applications.