sujet Re: Je capte plus la 4g dans gérer mon offre mobile

Je capte plus la 4g

Thzo27 — Fri, 08 Nov 2019 08:41:41 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en zone blanche donc je faisait un partage de connexion avec ma 4g sauf que la sa me marque que jai la 4g mais le débit et très lent donc quelqu'un peut m'aider a ce sujet là s'il vous plait

Merci

Re: Je capte plus la 4g

johann — Fri, 08 Nov 2019 08:55:39 GMT

Salut @Thzo27

Vérifie via ton espace client ou application orange et moi si installer

si tu aurais pas utiliser le data inclus dans ton offre et de ce fait tu

te retrouves en débit réduit .

Re: Je capte plus la 4g

Thzo27 — Fri, 08 Nov 2019 09:11:03 GMT

Non justement jai rajouté 25 giga pour voir mais sa fonctionne toujours pas

Re: Je capte plus la 4g

johann — Fri, 08 Nov 2019 09:20:20 GMT

@Thzo27

Une recharge de 25 Go, tu es sur, ou une recharge à 25 € .

Tu as obtenu un sms de confirmation et cette recharge est

prise en compte dans ton espace client .

Re: Je capte plus la 4g

Thzo27 — Fri, 08 Nov 2019 14:35:45 GMT

Oui jai tout reçu et la je suis a 30 giga

Re: Je capte plus la 4g

johann — Fri, 08 Nov 2019 15:18:38 GMT

@Thzo27

Tu as déjà redémarrer le mobile ou désactiver puis réactiver

le partage de connexion .

Re: Je capte plus la 4g

Thzo27 — Fri, 08 Nov 2019 15:51:52 GMT

Oui tout cest petites astuce la je les ai déjà fait

Re: Je capte plus la 4g

johann — Fri, 08 Nov 2019 16:28:05 GMT

@Thzo27

A ce moment la faut voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: Je capte plus la 4g

Thzo27 — Sat, 09 Nov 2019 11:58:34 GMT

Sauf que il y en a pas

Re: Je capte plus la 4g

Thierry-G — Sat, 09 Nov 2019 12:20:36 GMT

Bonjour@Thzo27 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'adresse précise où vous faites le partage de connexion

Thierry-G