sujet Adresse de retractation orange mobile dans gérer mon offre mobile

Adresse de retractation orange mobile

Lili1978 — Thu, 14 Nov 2019 09:09:03 GMT

Bonjour j'espère que vous pourrez m'aider car impossible de joindre le service client n'y par tél n'y par chat. Je suis dans les délais pour une rétractation d un forfait mobile en ligne j'ai le formulaire mais je ne trouve pas l adresse ou envoyer ma rétractation. Merci d'avance pour votre aide

Re: Adresse de retractation orange mobile

johann — Thu, 14 Nov 2019 09:22:45 GMT

Salut @Lili1978

Tu as pas obtenu une facture etc ... Si oui, l'adresse y figure .

Re: Adresse de retractation orange mobile

Lili1978 — Thu, 14 Nov 2019 09:29:29 GMT

Bonjour non justement commande en cours.. Ils attendent un chèque de caution.. Donc rien recu😢

Re: Adresse de retractation orange mobile

johann — Thu, 14 Nov 2019 09:55:33 GMT

@Lili1978

Vu les multitudes d'adresses faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

Re: Adresse de retractation orange mobile

Lili1978 — Thu, 14 Nov 2019 09:59:06 GMT

Merci Johan effectivement pour les adresses oui je croise les doigts pour que je trouve réponse avant la fin de mon délai....

Re: Adresse de retractation orange mobile

PascalA — Thu, 14 Nov 2019 14:05:59 GMT

Bonjour @Lili1978,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Vous souhaitez vous rétracter suite à la souscription d'une offre mobile en Vente à Distance mais vous ne savez pas à quelle adresse renvoyer le formulaire.

Vous trouverez ci-dessous l'adresse qui vous permettra de faire le nécessaire dans les délais (21jours).

Orange Service Rétractation
Kuehne Nagel Logistics
Distripôle Parisud
Bat 2 Secteur 3
77127 LIEUSAINT

Je vous souhaite une très bonne journée.

PascalA

Re: Adresse de retractation orange mobile

Lili1978 — Thu, 14 Nov 2019 15:31:51 GMT

Je vous remercie du fond du cœur