sujet Remboursement non effectue dans gérer mon offre mobile

Remboursement non effectue

bluefifi — Sat, 16 Nov 2019 19:18:40 GMT

J'si recu um SMS pour un remboursement qui devrait etre effectué le 04 Nov. Nous somme le 14 nov je n'ai toujours pas eu ce remboursement concernant 1 inscription de jeux à tort. D'ailleurs dans ma facture du Nov. Ce montant est toujours pris en compte. Comment réclamer et régler ce problème? Merci pour votre aide. "Orange info : vous venez d'etre remboursé d'un montant de 5,98 EUR le 04/11. "

Re: Remboursement non effectue

johann — Sun, 17 Nov 2019 07:20:53 GMT

Salut @bluefifi

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Remboursement non effectue

Patricia_P — Mon, 18 Nov 2019 13:03:08 GMT

Bonjour @bluefifi,

Afin de vous offrir mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia