sujet Re : facturation dans gérer mon offre mobile

facturation

djamel3 — Fri, 22 Nov 2019 12:47:32 GMT

bonjour j'ai un dépassement hors forfait sur le ********** pour 3 appels (on met appels vers e-messages) et facturés chacun à 1.91€ pour un total de 5.73€ je ne comprends pas ce dépassement hors forfait

merci

port:**********

[Edit @djamel3 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re : facturation

SaïdaB — Mon, 25 Nov 2019 15:01:36 GMT

Bonjour @djamel3

Je vous propose mes services.

Aprés vérification de votre dossier, je constate que vous avez effectivement un hors forfait lié à vos trois appels.

Ces trois appels ont été émis en version e-message, ce qui a généré votre hors forfait.

Je vous souhaite une bonne après-midi,

Saida.