sujet Re : Gestion mobile travail dans gérer mon offre mobile

Gestion mobile travail

nistelu — Tue, 29 Apr 2014 09:50:38 GMT

Bonjour,

Je souhaite pourvoir consulter mon suivi conso, les communications détaillées pour mon portable de travail. Après création de mon compte, j'ai eu durant 10 jours accès à mon suivi conso puis plus rien. Comment puis je faire ?

Re : Gestion mobile travail

Sab_ — Mon, 05 May 2014 07:14:37 GMT

Bonjour nistelu,

Afin d’accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Que se passe t-il lorsque vous souhaitez consulter votre suivi conso ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina.

Re : Gestion mobile travail

nistelu — Tue, 06 May 2014 10:00:09 GMT

Bonjour,

Il s'agit de mon compte mobile OBS. Lorsque j'ai créé mon compte client, j'ai eu sur la page de mon espace client accès au suivi conso. Cela a duré approximativement une dizaine de jours. Depuis, "suivi conso" n'appara

Re : Gestion mobile travail

nistelu — Tue, 06 May 2014 10:01:10 GMT

rait même plus sur la page. Faut-til que je sois gestionnaire de la flotte pour y avoir accès ?

D'avance merci pour votre réponse

Re : Gestion mobile travail

Sab_ — Tue, 06 May 2014 13:20:03 GMT

Bonjour nistelu,

N'ayant pas accès à la base de données des comptes mobiles OBS, je transmets votre demande au service dédié qui reviendra vers vous rapidemment.

Bonne journée.

Sabrina

Re : Gestion mobile travail

nistelu — Tue, 06 May 2014 14:04:04 GMT

Merci de votre réponse,

bonne journée à vous