sujet Re : Annulation d'un changement d'offre open dans gérer mon offre mobile

Annulation d'un changement d'offre open

Lauraleen — Fri, 02 May 2014 16:38:26 GMT

Bonjour j'ai accidentellement changer mon offre open sur internet le 28/04

Open zen SIM vers Open mini

je souhaite annulé ce changement d'offre, j'ai appelé le 3970 mais ayant attendu + d'une heure dans que quelqu'un me reponde, je viens vous le demandé sur ce forum.

J'attends un réponse, pour ensuite vous communiqué mon numéro client ect...

Re : Annulation d'un changement d'offre open

cledefa — Fri, 02 May 2014 16:50:20 GMT

Bonjour,

Oui c'est bien le service client qu'il faut contacter, voir les différents moyens de le faire:

http://contact.orange.fr

Re : Annulation d'un changement d'offre open

FrancoisP — Mon, 05 May 2014 08:01:59 GMT

Bonjour Lauraleen,

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si votre demande est toujours d'actualité, je peux consulter votre dossier. Je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ainsi qu'à me confirmer votre ancienne offre.

à bientôt,

François