sujet Re: impossible d'activer ma carte sim dans gérer mon offre mobile

impossible d'activer ma carte sim

jmle35 — Thu, 19 Dec 2019 14:37:09 GMT

Bonjour,

je suis un nouveau client sosh, j'ai bien recu ma puce que j'ai obtenu avec un numéro provisioir en attendant la portablilité de mon numéro d'ici quelque jours... hors il est indiqué qu'il faut appeler le 0800... pour pouvoir enlevé la restriction d'appel. le souci et qu'il faut ma référence client qui n'est mentionné nul part dans me coordonnée personnelle ni sur le courrier joint à ma puce qui n'est qu'un simple bordereau d'envoi. comment faire pour mettre la main sur cette fameuse référence client?

j'ai essayer d'activer mon compte en ligne mais je ne me souviens pas de mon mdp (et lorsque je souhaite retrouver mon mdp, sosh envoi un message sur mon numéro de mobile qui n'est pas encore activé...)

cordialement

Re: impossible d'activer ma carte sim

johann — Thu, 19 Dec 2019 14:50:05 GMT

Salut @jmle35

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: impossible d'activer ma carte sim

jmle35 — Thu, 19 Dec 2019 14:53:09 GMT

je n'ai jamais posté dans ce forum auparavant. j'ai repris une partie d'un message posté précedement car mon problème est le même.

Re: impossible d'activer ma carte sim

johann — Thu, 19 Dec 2019 15:09:00 GMT

@jmle35

Comme écrit, attendre la prise en charge par un conseiller de passe

et tout de même poster dans le forum sosh du fait que les conseillers

font du vas et viens entre ce forum et le forum sosh .