sujet Re : Demande de relevé dans gérer mon offre mobile

Demande de relevé

S777S — Thu, 19 Dec 2019 15:21:42 GMT

Bonjour

Je voudrais une facture détaillée complet du mois de novembre avec les 6 chiffres

Sur un de mes forfaits mobiles

Tel 06********

[EDIT @S777S : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Demande de relevé

johann — Thu, 19 Dec 2019 16:29:49 GMT

Salut @S777S

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Demande de relevé

PascalA — Sat, 21 Dec 2019 15:43:15 GMT

Bonjour @S777S,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite apporter quelques précisions à votre demande.

En effet, après vérification de votre numéro de mobile, il s'avère que votre ligne n'est pas une ligne considérée "particulier" mais "entreprise". Orange Business Sevice.

Je vous invite à faire votre demande de facturation détaillée pour le mois de novembre 2019 auprès de votre propre service client.

Contact par téléphone : faire le 706 depuis votre mobile ou le 08 25 000 706 depuis un poste fixe.

Vous pouvez également vérifier sur vos factures, en haut à gauche, les coordonnées de votre service client et vos propres références clients.

J'espère que cela va vous aider et j'en profite au nom d'Orange pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année.

PascalA