sujet Pas contente dans gérer mon offre mobile

Pas contente

Mano311 — Mon, 23 Dec 2019 09:52:56 GMT

Bonjour,

Le 20 déc j'ai commandé un téléphone avec offre mobile, pour justement qu'elle l'ai pour son anniversaire, et là 3 jours après ils me demandent justificatifs etc alors qu'ils ont déjà rentré mon rib, bref si je ne l'ai pas dans les temps j'arrête avec Orange, trop compliqué par rapport à sfr ou Bouygues !!

Re: Pas contente

johann — Mon, 23 Dec 2019 11:16:25 GMT

Salut @Mano311

Question qu'il faudrait voir au 3900 ou avec le service réclamation .

Re : Pas contente

AlexandreK — Thu, 26 Dec 2019 07:25:12 GMT

Bonjour @Mano311,

Afin de consulter le dossier concerné et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Référence de la commande commençant par X...

AlexandreK