sujet Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte dans gérer mon offre mobile

contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

herbert679 — Sat, 03 May 2014 17:05:42 GMT

bonjour

dans mon espace client j'ai plusieurs contrat, internet , telephone fixe et mobile.

seulement le mobile n'apparait plus (il y etait avant) et quand je veux ajouter un contrat pour le mobile ca me dit qu'il existe deja.....

comment le faire apparaitre?

merci

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

cledefa — Sat, 03 May 2014 17:16:29 GMT

Bonjour,

Vraiment à tout hasard, depuis votre espace client, avez vous cliquer sur la grande flèche à droite ou à gauche, pour voir la suite de vos contrats, choisir la plus foncée.

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

herbert679 — Sat, 03 May 2014 20:03:44 GMT

merci mais je ne voi aucune grande fleche

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

cledefa — Sat, 03 May 2014 20:22:05 GMT

Bonsoir,

Alors cela veut dire que vous avez bien 3 conrats, car c'est 3 qui sont affichés par page...

Donc, désolé le problème reste entier et comme vous l'avez décrit et je n'ai pas d'autres idées..

Contacter le service clients:

http://contact.orange.fr

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

herbert679 — Mon, 05 May 2014 06:38:07 GMT

j'ai contacté le service client ce matin au 3900

serveur vocal je repond " assistance technique"

je tombe sur une dame qui me dit que je suis au service commerciale et qu'il faut appeller l'assistance technique...

je lui demande de me basculer, je tombe sur une autre personne qui me dit d'appeller l'assistance technique......

c'est pas gagné mon histoire

je crois que je vais prendre mon rio et aller voir ailleurs

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

cledefa — Tue, 06 May 2014 09:42:41 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

ArchiMel — Fri, 18 Jul 2014 08:02:23 GMT

Bonjour, J'ai exactement le même problème "votre compte existe déjà...". Avec vous trouvé la solution ?

Re : contrat mobile n'apparait pas dans mon compte

val031 — Sun, 27 Nov 2016 08:05:30 GMT